ندعمك على الانتقال بإدارة علاقات العملاء بسلاسة إلى المستوى الأعلى، عبر العمل على بنيتك التحتيّة الحاليّة للارتقاء، والتحسين، والتحويل. فابتداءً من استراتيجيّة التجزئة إلى تخطيط وتنفيذ رحلة العميل، نساعدك على دعم زيادة قيم الاستجابات وقيمة المعاملات بشكل استراتيجيّ، وذلك عبر تفاعلات جديدة ومثيرة مع العملاء.

يتغيّر مجال إدارة علاقة العملاء ويتطوّر باستمرار.

واليوم، يتم إنشاء الاتصالات الناجحة حول الطريقة التي يستخدم ويتفاعل فيها عملاؤك مع علامتك التجاريّة في كل خطوة من رحلة العميل.

يتعلّق الأمر بتقديم ما يريده عملاؤك متى وأين أرادوا ذلك وبسرعة.

يتعلّق الأمر باستعمال البيانات لمنحهم تجربة سلسة بأكبر قدر ممكن.

من خلال اكتساب وتحليل وتفعيل البيانات المركزيّة لفعاليّة التسويق، لم يكن الالتزام والممارسات الخاصة بإدارة علاقات العملاء أكثر صلة من أي وقت مضى. . فبعد كل شيء، جودة بياناتك هي العامل المؤثر في ربط الصلة بما تستهدفه، وزيادة العائد، وفي النهاية زيادة قيمة العمل.

حلولنا

نحن نفهم الصناعات / المجالات ، وليس فقط الحلول. يمكن أن تنفّذ Y حلولاً لإدارة علاقات العملاء تمثّل مزيجاً مثاليّاً من المبيعات ودعم البيع المباشر، والتصنيع، والخدمات الصناعيّة والماليّة، والرعاية الصحيّة، والحكومات، والتسويق وغيرها الكثير. إذا كانت مؤسستك غير ربحيّة، نحن نوفّر لك تصاميماً خارجة عن المألوف لمساعدتك في إدارة المتطوعين، والمتبرعين، ودورات حياة التبرعات للاستفادة من وقتك بشكل أكبر.
نمتلك خبرات واسعة في التعامل مع Salesforce، و Microsoft Dynamics، و HubSpot.

Microsoft Dynamics

أنشأت Microsoft حلاً لزيادة تفاعل عملائك وبناء العلاقات. . يعيد Microsoft Dynamics تخيّل الطريقة التي تتفاعل بها مؤسستك مع العملاء، ومن ثم إنشاء تجارب مخصصّة باستعمال البيانات والذكاء الاصطناعي لزيادة عمق أي تفاعل.

ستنصحك Y بأفضل تطبيقات الأعمال المعياريّة بناءً على حجم مؤسستك، ونوعها، وأهدافها. . يروّج Microsoft Dynamics لمستويات مخصصة من الاستضافة، من 100% من الاستضافة السحابيّة، إلى 100% من الخوادم وقواعد البيانات المحليّة، وأي توليفة من الطريقتين. قم بتوحيد مسار أعمالك- من البيانات إلى العمليّات إلى الأفراد- باستعمال تطبيقات قابلة للتكيّف لتلبية احتياجاتك.

Salesforce

يمكن أن تقوم Y بتوسيع نطاق Salesforce وتفصيلها ودمجها لأي حجم من أحجام الأعمال وفي أي صناعة. احصل على عرض مشترك لكل عميل على منصّة من منصّات إدارة علاقات العملاء المدمجة. وقدّم تجارب مخصّصة وابن علاقات دائمة. عزّز إنتاجيّة أفراد فريق العمل في كل الأقسام من خلال الأتمتة، والرؤى، والتمكين. . بينما يتم الاحتفاظ بالبيانات بشكل آمن على منصّة قويّة وموثوقة.

HubSpot

يتتبّع نظام HubSpot لإدارة علاقات العملاء تفاعلات العميل عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والإيميل، أو أثناء مكالمة. تتضمّن منصّة نمو HubSpot:

    • تقدّم لك مجاناً 100% كل ما تحتاجه لتتبّع وتنظيم ورعاية العلاقات مع عملاء حاليين ومحتملين.
    • Marketing Hub: : قم بزيادة نمو زيارات الموقع وإحالة عدد أكبر من الزوار عبر الصفحات المقصودة، وأتمتة وتخصيص الخبرات. كل ذلك بتحليلات قيّمة.
    • Sales Hub: نظرة ثاقبة مدمجة برؤى أعمق على الآفاق، وعمليات أتمتة مهام موفّرة للوقت.
    • Service Hub:قم بالتواصل مع عملائك وأبهرهم باتصالات فرديّة تتخطّى توقعاتهم وتبقيهم سعداء.

مهما كانت المنصّة التي قرّرت مؤسستك شرائها، تمتلك Y الخبرات المناسبة لتبسيط عمليّة التحوّل قدر الإمكان.

نحن مفكّرون منهجيون، ورواة قصص، ومهندسون، وفنّانون نعمل لخلق التأثير الذي تستحقّه أعمالك.

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.