الحاجة لإمكانية
الوصول الرقمي

في أكثر من عقدين منذ أن أصبح الانترنت شعبي، نمى الإنترنت بسرعة من كونه أداة متطورة للبحث والتعليم إلى أسلوب اتصال أساسي في عالم اليوم السريع الخطى والمترابط، أصبح الإنترنت جزءًا حيويًا من الحياة اليومية. في الواقع، وفقًا لاستفتاء مستخدمي الإنترنت الكندي لعام 2020 الذي أجرته هيئة الإحصاء الكندية، أفاد 92٪ من الكنديين أن لديهم إمكانية الوصول إلى الإنترنت، و76٪ من الكنديين يستخدمون الإنترنت للبقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة والزملاء. مع تطور الإنترنت من الرفاهية إلى الراحة إلى الضرورة، كذلك الحاجة إلى أن تصبح في متناول الجميع.

جعل التحول الرقمي العالم أكثر سهولة من بعض الطرق الرئيسية. خذ الصحف المطبوعة، على سبيل المثال؛ لقد شكلوا تحديًا للأشخاص المكفوفين، وكذلك للأفراد الذين واجهوا صعوبة جسديًا في الإمساك بالصفحات أو قلبها. في العصر الرقمي، تكون متاحة عبر الإنترنت باستخدام أجهزة يمكن الوصول إليها، طالما تم تصميم موقع الويب الخاص بالمنظمة بتنسيق يفي بمعايير إمكانية الوصول الحالية. هذا يزيل الحاجز الذي كان موجودًا سابقًا، مما يسمح للأشخاص بمواكبة الأخبار المحلية بشكل مستقل بتنسيق يعمل بشكل مناسب/أفضل لهم.

وعلى نطاق أوسع، إذا تعذر الوصول إلى المواقع الشبكية، يفقد الأفراد ذوو الإعاقة طريقة للحصول على المعلومات بشكل مستقل. قد يتعذر الوصول إلى مواقع الويب بطرق قد لا يلاحظها المستخدمون غير المعاقين أو قد يلاحظونها، ولكن يمكنهم رفضها بسهولة. على سبيل المثال، تستخدم العديد من المواقع الصور والرسومات البراقة، وبعضها يحتوي على ألعاب عبر الإنترنت، والبعض الآخر لديه مسابقات تتطلب نقرات دقيقة للفأرة وإجراءات محددة زمنيا. قد يكون من الصعب على أجهزة التكنولوجيا المساعدة تفسير هذه الوظيفة، مما يخلق حاجزًا أمام المشاركة المتساوية. موقع يحتوي على مقاطع فيديو تعليمية لا تحتوي على شخص يصف الحركة على الشاشة، أو مقطع فيديو به محتوى منطوق لا يتم نقله بصريًا أو نصيًا، يمنع الأشخاص الذين يعانون من فقدان السمع أو البصر من القدرة على فهم الرسالة تمامًا، مما يترك العديد من الأشخاص المعاقين في ضرر واضح. يمكن للإجراءات البسيطة مثل توفير أوصاف دقيقة لمحتوى الفيديو، وإضافة نص بديل إلى جميع الصور (والصور المتحركة) والنظر في الأشخاص الذين يستخدمون التكنولوجيا المساعدة عند تصميم المسابقات ومواقع الويب أن يقطعوا شوطًا طويلاً للمساعدة في تحسين إمكانية الوصول الرقمي.

عندما يتعلق الأمر بالمدرسة، فإن الانتقال إلى التعلم عبر الإنترنت والتعلم عن بُعد خلال عامي 2020 و 2021 سلط الضوء على بعض الحقائق القاسية. تستخدم بعض الكليات والجامعات برامج إدارة الدورات التدريبية عبر الإنترنت المصممة دون وضع إمكانية الوصول في الاعتبار. لديهم مواد ذات صلة في صور لا يمكن الوصول إليها وتنسيقات صوتية فقط، واستخدام أزرار غير قياسية لا تستجيب لضغطات لوحة المفاتيح، ويمكن أن تحتوي على محتوى متحرك يتسبب في معاناة الأجهزة المساعدة مع تركيز الصفحة. يمكن أن تمنع هذه القضايا الطلاب ذوي الإعاقة من إكمال دوراتهم بشكل مستقل والحصول على درجات جيدة. التعلم عبر الإنترنت هو الطريقة المفضلة للتعلم للعديد من الأشخاص ذوي الإعاقة لأنه يسمح لهم بالتعلم كما تسمح مستويات طاقتهم بدلاً من موعد الحصة، وبسرعتهم الخاصة، وفي المنزل بدلاً من المبنى الذي قد يكون أو لا يمكن الوصول إليه. ومع ذلك، فإن تصميم الدورة التي يتعذر الوصول إليها يمكن أن يلغي كل هذه الفوائد

كان التسوق شيئًا آخر شهد زيادة هائلة في الطلب على مدار العامين الماضيين. تسبب المتاجر عبر الإنترنت ذات المواقع الإلكترونية سيئة التصميم والتي يتعذر الوصول إليها حزنًا للأشخاص ذوي الإعاقة لأنهم غير قادرين على إكمال مشترياتهم. خاصة أثناء الوباء، عندما كان هناك نقص في العناصر وارتفاع كبير في الطلب على خدمات التوصيل والاستلام، خاطرت مواقع المتاجر التي يصعب التنقل فيها بترك الأشخاص ذوي الإعاقة غير قادرين على إكمال مشترياتهم قبل انتهاء الفترة الزمنية. قم بتجميع واجهات الويب على عجل بدون علامات بديلة أو أوصاف دقيقة للمنتج مما ترك العملاء يعانون من إعاقات بصرية يخمنون مدى ملاءمة المنتج، وكانت سياسات الإرجاع التقييدية تعني أنه يتعين على العميل الاحتفاظ بأي منتجات لم تكن كما كانوا يتوقعون.

على صعيد العمل، تجعل مواقع وسياسات الشركة التي يتعذر الوصول إليها من الصعب على بعض الموظفين أن يكونوا منتجين قدر الإمكان، مما قد يؤدي إلى اعتبارهم ظلماً التزامات وليس أصولاً. على سبيل المثال، خلقت اجتماعات الفيديو عبر الإنترنت حيث احتاج جميع المشاركين إلى تشغيل مقاطع الفيديو الخاصة بهم مشاكل للموظفين المتنوعين الأعصاب الذين قد لا «يبدون» وكأنهم ينتبهون بالمعنى التقليدي. لا تعمل جميع برامج الاجتماعات الافتراضية مع قراء الشاشة والتقنيات التكيفية الأخرى، وغالبًا ما تفتقر العروض التقديمية داخل الاجتماعات إلى ميزات إمكانية الوصول.
بالإضافة إلى ذلك، فإن النماذج والوثائق الحكومية التي لا يمكن الوصول إليها تجعل من الصعب على البعض إكمالها، مما يتطلب منهم التخلي عن خصوصيتهم بينما يساعدهم شخص ما بمعلومات حساسة.

يدور المزيد والمزيد من حياتنا حول الإنترنت والاتصال بالإنترنت. فالإنترنت الذي يتعذر الوصول إليه يشكل حاجزا بالنسبة للشخص ذي الإعاقة. يعد ضمان إمكانية الوصول إلى مواقع الويب والتطبيقات والمنصات الرقمية أفضل طريقة لضمان مشاركة الجميع في عالم اليوم القائم على المعلومات. إنه ليس الشيء الصحيح الذي يجب القيام به فحسب، ولكن بالنظر إلى أن التصميم الذي يمكن الوصول إليه يفيد الجميع، في النهاية، إنه قرار العمل الذكي.

هل تحتاج إلى مساعدة لجعل موقع الويب الخاص بك متاحًا ؟ يمكننا المساعدة – اتصل بنا اليوم! Y يمكن أن تساعدك – اتصل بنا اليوم.